¿Para qué sirve la app móvil de AppSat?
La app móvil de AppSat está diseñada para que el operario pueda realizar todo su trabajo diario desde el móvil, sin depender de llamadas, papeles o mensajes externos.
Desde la app, el operario puede:
- Ver sus órdenes asignadas
- Consultar la agenda
- Registrar tiempos y jornada
- Añadir fotos y evidencias
- Rellenar el parte de trabajo
- Firmar con el cliente
- Sincronizar la información con la oficina
👉 La app es la herramienta principal del operario.
Flujo normal de trabajo del operario
Este es el flujo recomendado de uso diario:
- Acceder a la app
- Iniciar jornada
- Revisar agenda y órdenes
- Ejecutar la orden
- Añadir evidencias
- Firmar con el cliente
- Finalizar jornada
- Sincronizar
En los siguientes apartados se explica cada paso.
Paso 1 – Acceso a la app móvil
El operario accede a la app con:
- Usuario
- Contraseña
Según configuración, puede estar activo el auto login, evitando introducir credenciales cada vez.
📌 Consejo
Cada operario debe usar su propio usuario.
Evita cuentas compartidas.
Paso 2 – Inicio de jornada
Al comenzar el día, el operario debe:
- Pulsar Inicio de jornada
Esto marca:
- Hora real de inicio
- Registro de control horario
👉 Es importante hacerlo al empezar, no “cuando me acuerde”.
Paso 3 – Consultar agenda y órdenes asignadas
Desde la app, el operario puede ver:
- Órdenes asignadas para el día
- Horario aproximado
- Cliente y dirección
- Descripción del trabajo
La agenda mostrada en la app depende de lo planificado desde la oficina.
📌 La app refleja lo que se planifica en la agenda web.
Paso 4 – Abrir una orden de trabajo
Al llegar al servicio:
- Abrir la orden correspondiente
- Revisar descripción y datos
- Confirmar ubicación y cliente
Aquí el operario ya tiene:
- Dirección exacta
- Trabajo a realizar
- Información previa relevante
Paso 5 – Ejecución del trabajo
Durante la ejecución, el operario debe:
- Realizar el trabajo según lo indicado
- Registrar actividad si el sistema lo usa
- Seguir checklist si existe
📌 La app no sustituye al oficio, pero sí documenta lo realizado.
Paso 6 – Registro de tiempos y pausas
Durante o al finalizar el trabajo:
- Registrar tiempos asociados a la orden (si aplica)
- Usar pausas si corresponde
- Mantener la jornada correcta
Esto permite:
- Cálculo real de horas
- Informes fiables
- Cumplimiento legal
Paso 7 – Fotos, checklist y adjuntos
Antes de cerrar la orden, el operario debe añadir:
Fotos
- Antes (si aplica)
- Después
- Detalles relevantes
Checklist
- Marcar verificaciones realizadas
Adjuntos
- Documentos, imágenes adicionales, etc.
📌 Las fotos son la principal prueba del trabajo realizado.
Paso 8 – Parte de trabajo
El parte resume lo que se ha hecho.
Debe incluir:
- Trabajo realizado
- Incidencias detectadas
- Observaciones
- Recomendaciones futuras
Ejemplo correcto
Se sustituye válvula defectuosa y se comprueba funcionamiento.
Instalación operativa correctamente.
Paso 9 – Firma del cliente
Una vez finalizado el trabajo:
- El cliente firma directamente en el móvil
Recomendaciones:
- Firmar siempre que sea posible
- Firmar delante del cliente
- Si no hay cliente, dejar constancia en observaciones
La firma queda asociada a la orden como evidencia.
Paso 10 – Finalización de la orden
Una orden debe cerrarse cuando:
- El trabajo está terminado
- Se han añadido evidencias
- El parte está completo
- La firma está realizada (o justificada)
👉 Una orden abierta no está finalizada.
Paso 11 – Fin de jornada
Al finalizar el día:
- Pulsar Fin de jornada
Esto cierra:
- Registro horario
- Jornada del operario
📌 Evita dejar jornadas abiertas.
Paso 12 – Sincronización con el servidor
Si la app trabaja:
- Online → la información se envía automáticamente
- Offline → es necesario sincronizar manualmente
Antes de terminar el día:
- Comprobar que todo está sincronizado
- Evitar quedarse con datos solo en el móvil
👉 La sincronización garantiza que oficina vea la información.
Errores habituales del operario
❌ No iniciar jornada
❌ No cerrar jornada
❌ No añadir fotos
❌ Firmar sin revisar el parte
❌ No sincronizar al final del día
Buenas prácticas para operarios
✔ Seguir siempre el mismo flujo
✔ Añadir fotos claras
✔ Escribir partes comprensibles
✔ Sincronizar antes de salir del trabajo
✔ Usar la app como herramienta principal
Relación con otros módulos
La app móvil está directamente relacionada con:
- Órdenes de trabajo
- Agenda
- Registro laboral
- Informes
- Facturación
Lo que el operario no registra, la oficina no lo ve.