Establecer la configuración IMAP para la recepción de ordenes de trabajo de forma automatizada.
Requerimientos:
- Se debe utilizar una cuenta de correo electrónico a donde nuestros clientes envían las solicitudes de las ordenes de trabajo.
- EL cliente y el correo electrónico de nuestro cliente deben existir en AppSat, ya que se identifica al cliente mediante el correo electrónico.
¿Cómo funciona?
- Las solicitudes recibidas en nuestra cuenta de correo electrónico se integraran de forma automática como orden de trabajo en AppSat.
- Todo el contenido escrito en el asunto y cuerpo del correo electrónico se copiara en el campo del trabajo a realizar de la orden de trabajo.
- Los archivos adjuntos recibidos desde el correo electrónico se guardaran en la orden de trabajo. Solamente los archivos soportados por el sistema como: jpg, jpeg, gif, png, pdf, docs, doc, xlsx, xls.
Solicite a su proveedor de servicios de hosting las credenciales de configuración IMAP, según los campos anteriores obligatorios como host, puerto, usuario y contraseña. Para completar la configuración IMAP en la página de configuración accesible desde la aplicación web pestaña IMAP tal y como aparece en la captura de pantalla.